技术支持
免费向用户和代理商提供周到的技术支持、售前咨询和产品培训，包括产品知识、产品选型、技术指标、投标响应等。也可以在网站下载必要的资料。
产品安装和售后维修服务
● 用户可以直接联系客户服务中心或就近联系康顿在当地的代理商。
● 产品安装48小时内发出货物，运输可选择快递、公路、铁路、航空、送货上门等。
● 以书面指导或上门讲解的方式为用户培训，以保证用户可以熟练操作和必要的维护。
● 所有售出产品均建立专门用户档案，以保证售后服务的有效执行。
● 3个月内可换货或退货；2年免费保修；接到维修要求后4小时响应；5个工作日内确保用户的设备正常；对保修期外的产品提供不少于10年的有偿维修服务。
● 长期提供消耗品和备件，用户也可以按规格要求自行采购。
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